Voltara - Nutzungsbedingungen Voltara Home und Voltara Installer Center

1. Geltungsbereich, Ausschluss abweichender Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Regelungen richten sich an Nutzer unserer Software für das Energiemanagementsystem (auch "EMS"), sowie an Installateure, die das EMS fachmännisch bei Nutzern installieren. Anderslautende Regelungen der Nutzer oder der Installateure erkennen wir ausdrücklich nicht an. Wir ersuchen die Interessenten von der Nutzung unserer Software/App abzusehen, wenn sie nicht mit den nachfolgenden Regelungen einverstanden sind. Nachfolgend bezeichnet "wir" oder "uns" die Voltara AG, Hinterbergstrasse 24, CH- 6312 Steinhausen (auch "Voltara"). Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen mit einer angemessenen Frist zu ändern. Ein Hinweis auf die Änderungen wird dem Nutzer bzw. Installateur über die hinterlegte E-Mail Anschrift mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer bzw. Installateur diesen Änderungen nicht innerhalb dieser Frist von 14 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert.

2. Softwareverwendung und bestimmungsgemäßer Gebrauch

Unsere Software ist ein plattformgebundenes, entweder per App oder über das Internet erreichbares Computerprogramm, welches dem Nutzer und dem Installateur zur Verfügung gestellt wird. Mit Hilfe der Software können Nutzer das kompatible Energiemanagementsystem ("EMS") nutzen. Installateure können Anlagen zudem zu Zwecken der Sicherheit und Wartung überprüfen und sicherheitsrelevante Daten der Anlage monitoren. Unsere Software ist ausschließlich für den vorgenannten Zweck vorgesehen, hieraus definiert sich der bestimmungsgemäße Gebrauch. Die darüberhinausgehende und/oder sonstige, mit dem bestimmungsgemäßen Gebrauch nicht in Einklang stehende Verwendung unserer Software ist ausdrücklich untersagt und löst Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche aus. Wir sind gegenüber dem Nutzer nicht zu einer über den bestimmungsgemäßen Gebrauch hinausgehenden Leistung verpflichtet; dies gilt insbesondere für eine Einweisung in das Programm oder etwaige Schulungs- und Beratungsleistungen.

Voraussetzung für die Nutzung ist die ordnungsgemäße Installation und, dass eine Internetverbindung besteht. Des Weiteren müssen die zum Betrieb des EMS notwendigen Geräte ordnungsgemäß installiert, konfiguriert und verbunden sein.

Vorhersagen für die Stromerzeugung und Energieeffizienz der verbundenen Produkte, basieren auf allgemein verfügbaren Daten von Drittanbietern, wie z.B. Wetterdaten und stellen lediglich eine unverbindliche Indikation auf Grundlage der in der Vergangenheit bei entsprechenden Wetterlagen erzielten Werte dar. Im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen haften wir nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit oder Kontinuität der externen Daten, der vom Nutzer mit der App verknüpften Geräte und des EMS. Die App zeigt ausschließlich diejenigen Daten an, die von den Geräten an die App übermittelt werden. Wir prüfen diese Daten nicht auf Vollständigkeit oder Plausibilität. Für die vom Installateur an den Nutzer erbrachten Serviceleistungen ist ausschließlich der Installateur verantwortlich, nicht Voltara.

3. Nutzungsrechte

Das Urheberrecht und sonstige Schutzrechte an der Software, der App und dem EMS liegen bei uns, dem Plattformanbieter oder/und dem Softwareanbieter. Zu den Bedingungen dieser Nutzungsbedingungen räumen wir dem Nutzer bzw. Installateur für den bestimmungsgemäßen Gebrauch das einfache nicht exklusive, nicht unterlizenzierbare, zeitlich auf die Laufzeit des Nutzungsvertrages beschränkte und nicht übertragbare Recht zur Nutzung der Software und der App ein. Der Nutzer bzw. Installateur ist jedoch nicht berechtigt, unsere Software

außerhalb des bestimmungsgemäßen Gebrauchs zu verwenden
über den bestimmungsgemäßen Gebrauch hinausgehende Vervielfältigungs- und/oder Bearbeitungs- sowie Dekompilierungshandlungen vorzunehmen, soweit nicht zwingende gesetzliche Regelungen diese Handlungen rechtfertigen
zu vermieten, zu verleihen oder sonstigen Dritten zugänglich zu machen, soweit diese Handlungen nicht von dem bestimmungsgemäßen Gebrauch umfasst sind
mit Urhebervermerken oder sonstigen Rechtsvorbehalten zu versehen
zu verwenden, um eigene Software herzustellen, die den bestimmungsgemäßen Gebrauch oder einen sonstigen Einsatzbereich abdeckt.

Im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs verpflichtet sich der Nutzer bzw. Installateur insbesondere

keine Falschangaben zu machen;
keine Inhalte zu erstellen, die gegen Gesetze verstoßen;
keine kommerzielle Kommunikation (beispielsweise Spam) auf der App zu betreiben;
nicht mittels automatisierter Mechanismen (wie Bots, Roboter, Spider oder Scraper) Inhalte oder Informationen von anderen Nutzern zu erfassen oder auf andere Art auf die App zuzugreifen;
keine Inhalte zu verwenden die Recht Dritter verletzten, insbesondere auch Schutzrechte geistigen Eigentums
keine Links zu sachfremden Inhalten zu setzen.
die Login-Daten, Passwörter, etc. geheim zu halten und Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben und sich nach jeder Sitzung abzumelden.

Verstöße gegen die vorgenannten Vorgaben zur Nutzung lösen Unterlassungs- und/oder Schadensersatzansprüche aus. Wir behalten uns vor, Zuwiderhandlungen anzuzeigen und strafrechtlich verfolgen zu lassen. Verstößt der Nutzer bzw. Installateur gegen die Nutzungsbedingungen oder liegt ein anderer wichtiger Grund vor, können wir Inhalte des Accounts (siehe unten) abändern oder löschen, den Nutzungsvertrag fristlos kündigen oder/und den Account zeitlich beschränken oder dauerhaft sperren. Der Nutzer bzw. Installateur wird in einem solchen Fall umgehend informiert, aber hat keinen Anspruch auf Wiedereinstellung bereits gelöschter Inhalte und keine Ersatzansprüche wegen des Verlusts von Daten oder Informationen.

4. Registrierung und Nutzung, Nutzungsvertrag

Registrierung für den Nutzer: Die vollständige Nutzung der App setzt die Registrierung als Nutzer in der App voraus. Die Registrierung als Nutzer ist ausschließlich unter Verwendung des persönlichen Registrierungslinks möglich. Nach Anklicken des Registrierungslinks wird der Nutzer auf die App weitergeleitet. Der Nutzer hat im Registrierungsformular ein sicheres Passwort zu erstellen. Er kann das Registrierungsformular im Anschluss durch Anklicken der Schaltfläche "Registrieren" absenden. Eine Anmeldung ist nur möglich, wenn der Nutzer der Geltung dieser Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung zugestimmt hat. Durch das Absenden des vollständig ausgefüllten Registrierungsformulars erstellt der Nutzer einen Account (nachfolgend 'Account') und gibt sein Angebot auf Abschluss des Vertrages über die Nutzung der App ab. Der Account ist automatisch mit derjenigen Voltara Home-Adresse des Nutzers verknüpft, auf die der Nutzer den Anmeldelink erhalten hat. Nach Absenden des Registrierungsformulars erhält der Nutzer von Voltara eine automatische E-Mail. Mit der automatischen E-Mail wird die Registrierung bestätigt, sodass zwischen dem Nutzer und Voltara ein Vertrag über die Nutzung der App zustande kommt (nachfolgend 'Nutzungsvertrag'). Nur Kunden von Voltara dürfen sich registrieren. Jeder Nutzer darf sich nur einmal registrieren. Pro Nutzer ist ein Account anzulegen. Ein Account ist nicht übertragbar. Die Registrierung ist nur unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen die im eigenen Namen und auf eigene Rechnung handeln erlaubt. Ein Anspruch auf Registrierung und Abschluss eines Nutzungsvertrages besteht nicht. Voltara behält sich vor, die Registrierung und den Abschluss eines Nutzungsvertrages ohne Angaben von Gründen abzulehnen. Die bei der Registrierung abgefragten Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Ändern sich die Daten nachträglich, so ist der Nutzer verpflichtet, die Angaben umgehend zu aktualisieren. Auf entsprechende Anfrage von Voltara hat der Nutzer die Daten zu bestätigen.

Registrierung und Nutzung durch den Installateur: Die Registrierung für das Voltara Installer Center findet über die Webseite (installer.voltara.ch) statt. Der Nutzer registriert sich dort in der Rolle des Installateurs. Der Nutzer kann seinen Benutzernamen und das Passwort unter Einhaltung der Vorgaben frei wählen. Nach Eingabe der Angaben zur Firma und der Annahme dieser Nutzungsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung erfolgt eine automatische Anmeldung im Portal. Mit Abschluss der Anmeldung im Portal kommt zwischen dem Installateur und Voltara ein Vertrag über die Nutzung der Software zustande (nachfolgend 'Nutzungsvertrag'). Hierdurch wird eine Verwendung der verschiedenen Funktionen des Portals ermöglicht, die Installateuren im Verhältnis zu ihren Endkunden zur Verfügung stehen und die der Verwaltung und Wartung der vom Nutzer bei Endkunden installierten EMS durch Fernzugriff dienen.

Ein Anspruch auf Registrierung und Abschluss eines Nutzungsvertrages besteht nicht. Voltara behält sich vor, die Registrierung und den Abschluss eines Nutzungsvertrages ohne Angaben von Gründen abzulehnen. Die bei der Registrierung abgefragten Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Ändern sich die Daten nachträglich, so ist der Nutzer verpflichtet, die Angaben umgehend zu aktualisieren. Auf entsprechende Anfrage von Voltara hat der Nutzer die Daten zu bestätigen. Der Installateur kann in dem Portal seine Kunden als Nutzer der App mit seinem account verbinden, wenn der Nutzer hierzu seine Einwilligung erteilt hat. Sodann erhält der Installateur Zugriff auf die im EMS des Endkunden Nutzers generierten Daten, wie z.B. Energieverbrauch, sicherheitsrelevante Daten des Systems. Der Installateur kann dem Endkunden Nutzer anbieten, Serviceleistungen über Fernzugriff durchzuführen. Angebotene Serviceleistungen sind jedoch Gegenstand einer separaten Vereinbarung zwischen dem Installateur und dem Endkunden Nutzer und kommen nicht im Portal zustande. Voltara ist nicht Partei der Vereinbarungen über die zu erbringenden Serviceleistungen. Der Installateur ist verpflichtet, seine Endkunden Nutzer des EMS darauf hinzuweisen, dass die Servicedienstleistungen ausschließlich dem Installateur obliegt und nicht Voltara.

4.1. Datenschutz

Neben diesen Nutzungsbedingungen gilt die Datenschutzerklärung (abrufbar unter: https://www.voltara.energy/datenschutz) oder über die App.

4.2. Laufzeit und Kündigung des Nutzungsvertrages

Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Er kann von beiden Seiten mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden. Diese Nutzungsbedingungen finden auch Anwendung auf zusätzliche und/oder entgeltliche Dienste und Leistungen von Voltara ("Zusatzleistungen"), die separat angeboten und vereinbart werden können. Die Kündigungsfrist für Zusatzleistungen beträgt 1 Monat. Eine Kündigung hat in Textform zu erfolgen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5. Sach-Rechtsmängel, Haftung

5.1. Gewährleistung

Für die Nutzung der Software leisten wir nur Gewähr bzw. haften wir nur nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen. Die Verjährungsfrist für Sachmangelansprüche beträgt ein Jahr ab erstmaliger Bereitstellung. Wir leisten Gewähr nur für die Funktionsfähigkeit der geschuldeten Leistungen. Ansprüche wegen Mängeln bestehen nicht bei übermäßiger oder unsachgemäßer Nutzung, natürlichem Verschleiß, Versagen von Komponenten der Systemumgebung des Kunden oder bei Schäden, die aufgrund außergewöhnlicher äußerer Einflüsse entstehen. Dies gilt auch bei nachträglicher Veränderung unserer Leistungen durch den Kunden oder Dritte. Für die Verletzungen von Rechten Dritter haften wir nur innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraumes sowie am Ort der vertragsgemäßen Nutzung der Leistung. Wir bieten die Software unter Vorbehalt der Verfügbarkeit an und sind bemüht, die App stets zugänglich zu halten. Durch Wartungsarbeiten, Weiterentwicklung oder Störungen können die Nutzungsmöglichkeiten allerdings eingeschränkt oder zeitweise unterbrochen werden. Dadurch kann es unter Umständen auch zu Datenverlusten kommen. Das Kündigungsrecht des Kunden wegen Nichtgewährung des Gebrauchs nach § 543 Absatz 2 Satz 1 Nr. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist ausgeschlossen, sofern nicht die Überlassung der vertragsgemäßen Nutzung der Software als dauerhaft fehlgeschlagen anzusehen ist. Bei einem Mangel kann die Nachbesserung auch durch Bereitstellung eines Software- Updates der Betriebssoftware erfolgen, das den Mangel beseitigt. Der Kunde wird hierfür die Software mit dem Internet verbinden und das Update im erforderlichen Maß nach unseren Vorgaben unterstützen. Wir sind so lange von der Erbringung der Gewährleistung befreit, wie der Kunde die Internetverbindung jeweils für ein Update nicht herstellt oder das Update nicht im erforderlichen Maß unterstützt. Im Falle des Fehlschlagens der Nachbesserung oder Ersatzlieferung, d. h. der Unmöglichkeit, Unzumutbarkeit, Verweigerung oder unangemessenen Verzögerung der Nachbesserung oder Ersatzlieferung, kann der Kunde vom Einzelvertrag zurücktreten oder den Kaufpreis angemessen mindern.

5.2. Haftung

Wir haften auf Schadensersatz oder Ersatz nutzloser Aufwendungen nur bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz oder arglistigem Verschweigen von uns bekannten Fehlfunktionen an der Software.

Im Fall einer Pflichtverletzung von uns bezüglich wesentlicher vertraglicher Rechte und Pflichten, die für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages unabdingbar sind, und hierdurch die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet ist (Kardinalpflichten), ist die Haftung auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt. Wir haften nicht für etwaige Fehlsteuerungen der Energieflüsse, die der Nutzer unter Verwendung der App auslöst.

Von dem vorstehenden Haftungsausschluss unberührt bleiben Ansprüche aus zwingender gesetzlicher Haftung bei der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder Freiheit und Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz. Der Haftungsausschluss und die Haftungsbeschränkungen finden auch auf unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen Anwendung.

6. Gerichtsstand, Rechtswahl

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist das zuständige Gericht im Kanton Zug, Schweiz; es gilt das Gesetz der Schweiz. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.